Dit is een eerste basisversie voor Fjild Software. Laat deze tekst juridisch controleren voordat je betalende klanten aansluit of Op Oarder publiek lanceert.
1. Wie zijn wij?
Fjild Software ontwikkelt softwareproducten voor ondernemers, waaronder Op Oarder. Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via privacy@fjildsoftware.nl.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van je contact met ons kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- naam en bedrijfsnaam;
- e-mailadres en telefoonnummer;
- berichtinhoud wanneer je contact met ons opneemt;
- technische gegevens zoals IP-adres, browsergegevens en logbestanden;
- gegevens die nodig zijn voor facturatie, administratie en support.
3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?
Wij gebruiken persoonsgegevens voor:
- het beantwoorden van vragen en supportverzoeken;
- het beheren van klantrelaties en testgroepen;
- het leveren, beveiligen en verbeteren van onze software;
- administratie, facturatie en wettelijke verplichtingen;
- het voorkomen van misbruik, storingen en beveiligingsincidenten.
4. Grondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van toestemming, uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichtingen en gerechtvaardigd belang, zoals beveiliging, support en verbetering van onze dienstverlening.
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt. Administratieve gegevens bewaren wij volgens de fiscale bewaartermijnen.
6. Delen met derden
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, wettelijke verplichtingen of beveiliging. Denk aan hosting, e-mail, betalingsverwerking, boekhouding en supporttools. Met verwerkers maken wij afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Voorbeelden zijn HTTPS, toegangsbeperking, logging, back-ups en zorgvuldig beheer van accounts en systemen.
8. Cookies en analytics
Deze website gebruikt op dit moment geen trackingcookies. Als wij later analytics of marketingcookies gebruiken, passen wij deze verklaring aan en vragen wij toestemming waar dat nodig is.
9. Jouw rechten
Je hebt onder de AVG onder andere recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Stuur je verzoek naar privacy@fjildsoftware.nl. Wij kunnen vragen om aanvullende informatie om je identiteit te controleren.
10. Klacht indienen
Als je vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens, neem dan eerst contact met ons op. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
11. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening of wetgeving verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.